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福建农信96336客服中心2016年连获四项省级以上集体荣誉

2017-03-27 14:44:27 来源: 新华网

  2016年度,福建农信96336客服中心接连获省级“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”、省直 “青年文明号”以及中国客服联盟 “运营精英团队”等四项荣誉。

  培养优秀人才,构建学习型组织。

  96336客服团队作为福建农信面向客户的重要窗口,96336客服中心通过打造“学习型集体”,举办“读书文化交流节”、“吹响青春号角,扬起文明风帆”征文活动,学习“福万通大讲坛”课程,开展“两学一做”、“争做知识型职工”等一系列创先争优活动,促进青年职工树立自主学习的理念,提高队伍的知识素养和战斗力,提高窗口服务水平。

  强化运营管理,打造一流服务。

  近年来,客服中心与社会公益事业相结合,开展了“书香为伴 温暖相传”—为顺昌希望小学捐书活动、“关爱老人 暖心之行”—慰问孤寡老人活动、“情随衣动衣暖人心”—为贫困山区捐衣活动、“号户结对友爱互助”—资助福建中医学院贫困学生活动等,用行动履行金融企业社会责任。

  96336客服中心近年来接连荣获“优秀客服中心—人才培养成长奖”、“综合业务支持标杆团队”等多项集体荣誉,部分员工先后获得“三八红旗手”、“呼入班组长标杆”、“培训师标杆”、“最佳呼入座席”等40余项荣誉。(鲍青青)

[责任编辑:袁羽]
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