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调查表明,目前企业数据正以每年200%的速度增长,其中80%的数据以文件、邮件等非结构化数据存放在企业计算机系统的各个角落,企业员工平均每天花两个半小时进行信息的检索与查询工作。然而在信息库里"掏宝",有如大海中捞针,确实不易!
如何突破企业的信息搜索瓶颈,逐渐演化成未来互联网行业最具活力的商业契机。据了解,中国搜索、百度、Google、Overture Services、ASK Jeeves、iPhase等搜索引擎厂商,都纷纷推出了自己面向企业的特色信息搜索服务。企业可以通过购买、租用或者免费下载三种形式实现企业内搜索。然而这三种企业搜索引擎到底哪种才适合企业?
卖的,买不起
出售企业搜索引擎软件是企业搜索市场最先出现的市场运营形式。但是一个搜索引擎加以配套的硬件配置的市场价一般是六位数,对于众多的中小型企业来说就是一个天价。"东西好,我们也确实需要",无奈,看看软件,摸摸钱袋,断然扭头--"买不起!"。
送的,心没底
可是,中小型企业也不能没有搜索引擎啊,海量的信息,人工搜索的可能性和可操作性实在太小了。据此,市场上出现了免费下载的搜索引擎。用户可以直接上网下载一个浏览器工具条,进行站内搜索。不用花一分钱就可能实现企业内搜索,企业乐了:天上掉馅饼了?更有人大发感慨:"有了免费的,还有必要花钱买吗?"
然而,"天下没有免费的午餐。"流行了几个世纪的俗语再一次被证实。要以动态的眼光来评判免费这个问题。企业逐渐发现,搜索引擎免费了,但是日常管理和维护呢?一旦出现问题,找谁去呢?互联网商为您提供免费的浏览工具条了,不可能再派专业人员时刻等候"上帝的指示"。企业需要加派专业人员进行日常维护。小型的企业至少就得需要一个专业人员,一个月2000元的工资,加以浏览条本身出现故障呢?综合考虑到管理和不断支持的费用,毫不夸张地说,整个应用成本,有可能超过一次性支付硬件和搜索引擎的费用。
最为重要的是,浏览器工具条的站内搜索功能并不等于企业内搜索。企业通过向搜索引擎厂商索取免费代码,将自己网站的信息登记在搜索引擎厂商的网页上。因此,其信息的采集都是依赖于爬虫的自动设置,信息更新周期一般在一周到一个月之间,这样的更新速度,相信在信息交流如此频繁的今天,势必无法满足企业的需求。再加上智能功能的高成本,一般提供免费服务的搜索引擎厂商都不愿意将智能服务镶嵌在搜索功能当中。换言之,这些免费的搜索软件其实并不具备企业级搜索引擎的功能。据调查,目前市场上还没有免费的企业级搜索引擎。
租的,才是最实惠的
卖的,买不起;送的,心没底。企业还能怎么办?
所谓天无绝人之路,市场有呼唤,厂商就有回应。
据了解,作为全球最大的中文搜索引擎技术提供商,中国搜索推出了针对中小企业的搜索引擎"随e搜",在推广该方案时采取的新的运营模式是这一行为的亮点和突破点。
据中国搜索市场推广部负责人称:随e搜ASP的使用操作非常简单,它以租用的方式将搜索引擎提供给企业,用户只需将自己的网站URL发送给中国搜索,由他们提供代码下载,将这一检索框放在自己网站上,就可以实现网站内部的随意搜索了。
中搜考虑到企业级搜索引擎的成本高,再加上日常维护的费用也是一笔不小的开支,一般企业难以负担,因此提出了这一人性化的销售方式。租用的方式使企业用户不用投入大量资金去购置硬件设备,也不用投入专门的维护人员去做维护,以租用方式使用的随e搜ASP每月只须交付不足800元的月租服务费即可使用。其费用仅相当于企业内部IT人员工资的一半,从而大量节省企业的人力、资金和时间成本。
在服务上,随e搜ASP也是很周到的,用户根本不用担心产品不稳定、易用性差、信息库内容更新……等等问题,所有用户的使用请求,一律在24小时内完成实施。同时中国搜索将开通24小时客户服务热线,以确保所有用户从遇到故障到得到响应的时间不会超过30分钟。
需要说明的是,随e搜的检索速度相当快捷,中搜的单机检索响应时间不到1秒;每分钟可接受600次搜索请求;日更新300网页;支持50000网页。
如此高的性价比,也吸引了众多企业的青睐。据悉,目前已经有长城在线、华龙网等众多企业以及网站开始使用中搜的企业搜索引擎。他们普遍认为,中搜随e搜在为企业提供了强大的技术、服务支持的同时,也为企业节约了大量的资金,这不得不说是中搜的运营理念为他们提供了便利。
中搜这一先进的销售理念也得到了业内人士的认同。他们表示,租用形式将成为未来中国企业,特别是中小型企业实现企业网内、网外搜索的最主要形式。(王琦)
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