截至10月18日,经历“4·18”提速半年来,福州至北京西Z59/60次直达快速列车已安全、正点发送旅客14万余人。
福州至北京西直达快速列车,是福建境内开行的首趟直达特快列车,也是福建省内目前运行速度最快的列车。今年4月18日,铁路第六次提速,由福州开往北京西直达快速列车的运行时间缩短了10多个小时。铁路大提速后,福建通过铁路拉近了与首都北京的距离,旅客出门坐火车享受到快捷、舒适和优质服务。今年“十一”黄金周,通过火车入闽的旅客大幅增加,黄金周首日抵达武夷山站的客流突破1万人,创历年黄金周首日客流之最。
“开好精品列车,服务海西经济。”南昌局福州客运部门着重在提升服务水准上下工夫,出台服务新举措,旅客温馨乐园、王威服务台伴您安全行等服务平台深受好评。福州客运段精心策划,推出“精神饱满、仪容整洁、庄重大方、文明行为、细心待客”20字贴心服务法和与旅客互动的“1+1”服务法,使旅客感受温馨快乐。 (通讯员 卢伏龙 王婷 雍万俊)