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福建第三季度消费投诉:食品类投诉同比增227.37%

2019-10-17 11:06:38 来源: 新华网

  新华网福州10月17日电(刘丰)福建省消委会15日发布2019年第三季度消费者投诉情况分析报告。报告显示,2019年第三季度全省各级消委会共受理消费者投诉6323件,解决5848件,为消费者挽回损失862.17万元。其中,食品类投诉量同比增长227.37%。

  报告显示,第三季度食品类投诉量突增明显。2019年第三季度,食品类投诉共622件,占总投诉量的9.84%、占商品类投诉的19.4%,与2018年同期相比投诉量增长了227.37%。

  食品类投诉的问题主要集中在:食品腐败变质过期;在外卖平台购买的食品发现饮料发霉变质以及用餐时发现食物不卫生等;进口食品没有中文标签;网络平台购买的食品查不到生产许可证编号、生产日期等。

  另外,家政服务成第三季度投诉新热点。根据投诉内容分析,此类投诉主要存在三种情况:一是预订成功后商家未提供服务;二是服务质量“缩水”,特别是服务旺季,人员短缺在一定程度上造成了服务时间与服务质量上的缩水;三是服务缺乏标准与规范。

[责任编辑:连雨欣 江浸月]
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