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2021年南铁春运火车票开售 开设列车约376.5对

2020-12-30 17:42:50 来源: 新华网

  来自中国铁路南昌局集团有限公司消息,2021年春运火车票12月30日开始发售。2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。期间,南铁预计发送旅客2500万人次。南铁管内福州、厦门地区节前客流以发送为主,南昌地区以到达为主,客流流向主要为西南、郑州、武汉以及管内的南昌、赣州、福州、厦门方向。

  2021年春运期间,南铁安排图定旅客列车376.5对左右,相较2019年增加18.5对。其中,安排开行夜间动车组列车40对,同比增加6对,覆盖沪昆、合福高铁等客流集中的线路。今年开通运营的衢州至宁德、福州至平潭铁路首次投入春运运输,路网功能更加完善。同时,南铁保持普速旅客列车开行规模,对上海、广州、深圳等重点方向增加普速能力投放,增开普速列车24对,满足旅客多样化出行需求。

  铁路部门持续创新购票服务措施,提升旅客购票体验。延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

  铁路部门提示广大旅客朋友,春运期间具体列车安排,可在铁路12306网站查询;旅途中请做好个人卫生防护,配合铁路部门落实防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。(张婷婷 丁波)

[责任编辑:连雨欣 郑云彩]
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