首页新闻政要访谈两岸基层人事视频广播数据舆情反腐社区专题金融房产汽车旅游茶叶教育食品创业文化讲坛健康自贸区
头条视点原创政情舆情视频

快递“隐私面单”叫好不叫座?厦门目前仅有两家企业使用

2017-04-07 08:57:04 来源: 厦门日报

  叫好> 通过技术手段部分隐藏用户姓名手机号,能保护隐私

  担心> 技术要求高;增加快递员的时间成本;会影响包裹代收

  圆通的“隐私面单”。(来自圆通官方微博)

  厦姓名、手机、地址,一张普通的快递面单,往往显示着寄件、收件双方几项关键信息。这些信息,除了运送快递过程中可能被人看到,快递面单随意丢失时,还可能被任何人捡到收集。为了进一步保护个人隐私,“隐私面单”应运而生——这个最近在网上颇热的话题,记者近两日追踪关注后发现,有2家企业已在厦运用,但数量并不多。

  【本地】

  厦门已有

  两家企业应用

  记者了解到,“隐私面单”其实就是对用户的个人信息加密处理,例如,对用户的手机号,会通过技术手段隐藏部分数字,派件员能通过APP联系到收件人,其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私。

  “目前只有顺丰和京东有推出类似服务,不过数量极少。”市邮政管理局的工作人员告诉记者,目前是快递企业的自主行为,政府部门并未强制要求。

  记者联系上了京东的相关负责人,京东在去年6月试行“微笑面单”,今年已在全国范围内进行推广应用,厦门也在推广范围内。“利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号,以笑脸(^_^)代替。”京东相关负责人说。

  顺丰快递在2年前就已经有了“隐私面单”服务,只不过针对的客户群体有限,且需要客户主动提出。“这种服务目前还没有全面推广,目前业务量稳定且可打印电子运单的客户较有需求,普通纸质运单暂时无法进行‘隐形’操作。”顺丰快递的工作人员告诉记者,这项服务并不需要额外费用,可以根据客户的需求隐去部分信息。

  记者联系了厦门其他各大快递相关企业,目前仍有2家企业可能在厦门推广“隐私面单”服务。分别是圆通速递公司和菜鸟网络科技有限公司,这两家公司均已在外地试运行“隐私面单”的服务,有望今年进入厦门地区推广应用。

  【行业】

  有人支持

  有人观望

  “隐私面单”今后会成为主流吗?记者采访了多位业内人士,对“隐私面单”的看法却不尽相同。

  “‘隐私面单’应该成为快递行业的标准。”业内人士陈先生表示,随着安全技术的不断升级,“隐私面单”可以有效锁住数据,从源头上就开始保护用户信息,对解决隐私泄露问题有很大帮助。

  而厦门一家知名的快递公司负责人则不这么看,该公司近期也并不打算开发此类服务。“‘隐私面单’保护用户个人隐私的作用是很有限的,而且技术要求较高,研发成本也高。”该负责人称,用户信息泄露可能存在各个环节上,此前也多次曝光过一些公司内部员工人为售卖,“隐私面单”只是治标不治本。“我倒建议从更加规范从业人员的要求入手,比如入职时都需签订保密协议,严防信息泄露。”

  厦门市快递行业协会会长宋春树认为,“隐私面单”能否全面推广,关键还是要看试运行后的用户反馈。“快递毕竟是一个服务行业,用户是否满意才最重要。‘隐私面单’一定程度上能保护用户的个人隐私,但可能也带来了一定的不便。”宋春树说,从目前一些已经试运营的效果来看,明显增加了快递员的时间成本,而用户如果让物业或他人代收,如何找回自己的快递,或许也会影响用户的体验。

  【调查】

  一张快递单

  可能泄露全家信息

  普通快递面单上,可能包括姓名、电话、地址、物品详情、揽收人签字、快递单号等信息。

  如果别有用心的人拿到快递单,他可以:1.通过你的手机号找到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解你家庭信息的蛛丝马迹。2.了解你具体的工作单位或家庭住址。3.知道你常用的网购平台,推测你的网购习惯、经济能力。4.了解你网购的具体物品类型,从而推测你的生活习惯。5.通过揽收人签字一栏,得知你的真实姓名和签字笔迹;若为家人代收,还能知道你家人的姓名。6.通过快递单号了解整个网购过程的电子信息、送货流程。

  据知情人士透露,个人信息泄露后,轻则会不时接到广告短信和电话。严重的可能导致经济损失甚至自身安全受到威胁。“比如小偷获得信息后,先拨打电话,确定家中是否有人,然后再进行盗窃。更严重的话也可能沦为打击报复、敲诈等违法犯罪的工具。”

  个人信息如此重要,如何保护不能仅仅寄希望于快递企业使用“隐私面单”,执法部门更要加强打击倒卖信息等违法犯罪的力度,从源头上抓起。而用户也应提高自我保护意识,尽量避免主动泄露的行为,例如快递面单上的信息,能简则简。(记者何炳进)

[责任编辑:郑云彩]
分享该新闻到微信朋友圈:
1、打开手机软件“微信”--“发现”--“扫一扫”。
2、对准左边二维码进行扫描
3、识别成功后,弹出是否浏览该页面,点击确定。
4、点击手机右上角分享按钮,分享到朋友圈。
手机适配版    |    电脑PC版 
Copyright © 2016 FJ.XINHUANET.COM
010070100010000000000000011115031120765626