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国网福建省电力有限公司向社会公开发布“2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措”。
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【行业信息】福建电力发布优化营商环境十举措

2018-03-24 14:53:28 来源: 国网福建电力

  3月22日,国网福建省电力有限公司向社会公开发布“2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措”,持续改善、提升供电服务能力和水平。

  2018年,国网福建电力将服务新农村建设,加快农村电网发展,加强扶贫县、革命老区等电网改造升级,为残障人士、五保户、孤寡老人等提供用电延伸爱心服务,提高农村电气化生活水平;加强城市配电网建设,进一步提升安全可靠供电能力,助力居民家庭享受绿色、智能电气化生活;大力推进仙游、平和、长汀、将乐4个“小康用电”示范县配电网建设工作,打造县域现代配电网建设样板。

  福建电力还将在提升供电服务质效上发力,精简客户用电工程报装环节,提高客户接电速度,高压客户调整为4个环节,低压客户调整为3个环节;推出“一码办电”,客户扫描二维码直接办理用电业务,实现19项常规业务“一趟不用跑”,8项业务“最多跑一趟”;提高抢修复电服务标准,故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时,农村地区平均不超过5小时;服务园区企业客户,精益规划全省183个市级以上园区电网,推行政企客户经理供电服务机制,提供便捷、及时、高效的接网服务。

  福建电力将致力于助力清新福建建设,支持电动汽车发展,完善高速公路、主要城市公共充电网络建设,推广智慧车联网平台,为客户提供车、桩、网“一条龙”服务;服务光伏客户,推广“科技+服务+金融”光伏云网平台,为客户提供并网申请、验收接入、结算运行等全环节服务;守护“绿水青山”,提高电网对风能、光能等清洁能源利用水平,推动清洁能源替代,2018年力争实现电能替代90亿千瓦时。(林丽平 王山林 阮瑞鹏)

[责任编辑:袁羽]
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