“师傅，从前面湾坞收费站下高速，再开3公里那边有15根快充枪，现在过去不用排队。” “五一”假期首日，沈海高速宁德段福安服务区，几名身穿红马甲的福建高速能源公司志愿者穿梭在排队充电的新能源车流中，将一张张粉红色的纸条递到驾驶员手中, 引导车主就近分流，缓解服务区充电压力。
据悉，福建高速公路已于去年底实现全省服务区充电站100%覆盖。根据预判，今年“五一”假期期间，全省境内的沈海、京台、甬莞等高速公路服务区多个充电桩点位将出现不同程度充电拥堵情况。为缓解假期服务区充电压力，福建高速能源公司安排志愿者在福安、透堡等44个充电繁忙服务区做好服务引导，通过高速公路情报板、充电指示牌、服务区信息屏等宣传工具告知用户充电设施分布情况，并制作提示纸条科学分流用户到适宜站点充电，降低服务区充电服务压力。
福建高速能源公司志愿者在福安服务区引导车主就近分流充电。新华网发（福建高速能源公司供图）
这张看似普通的纸条不过巴掌大小，印有二维码和简明指引以及醒目的数字编号。“这既是‘导航条’，也是‘排号条’。”福建高速能源公司总经理助理王智坤介绍，扫描二维码就能看到周边最近充电站的信息，包括距离、充电桩数量和导航链接，车主可以根据现存电量灵活选择。
“充电焦虑本质是信息焦虑。”王智坤介绍说，将周边的充电桩信息整合在这张纸条上，帮助新能源车主更好的规划出行补能，缓解他们的补能焦虑。此外，为确保安全并提高充电效率，充电高峰时，44个充电繁忙服务区内的充电站还将限制充电90%，这将提升充电设备使用周转率达50%以上。（袁羽 张勇）
福建高速能源公司志愿者指导车主充电。新华网发（福建高速能源公司供图）
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