“我瘫痪在床好多年了，以前总担心这个养老金要怎么认证，现在可算放心了。”4月30日，建宁县黄埠乡敬老院89岁的刘朝清在工作人员帮助下，足不出户就完成了城乡居民养老保险待遇资格认证。
刘朝清因年事已高，长期半瘫痪卧床，面部特征变化较大，无法通过手机人脸识别完成线上认证。按照以往流程，需往返奔波办理，十分不便。
针对这一痛点，建宁县打通民政部门数据共享通道，专项建立养老机构社保待遇领取人员资格认证工作机制。养老机构被明确为第一责任主体，为入住老人建立“一人一档”动态管理台账。
像刘朝清这样因面部特征变化、瘫痪、认知障碍等原因无法完成线上认证的养老院老人，建宁县创新推出机构申报、乡镇审核、县级复核三级联动的兜底认证模式，形成全流程闭环管理，实现养老机构老人社保认证“零跑腿”。身体状况良好的老人，则由养老机构专人协助，通过电子社保卡、闽政通等线上渠道完成集中代办认证。
针对居家老人，建宁县立足不同群体实际需求，推行差异化精准认证服务，破解“数字鸿沟”难题。对外地居住群众，由村协理员主动告知认证流程，引导通过闽政通、电子社保卡小程序等线上平台自主认证；对不会操作智能手机的老年群体，由村协理员上门开展一对一服务。
高龄卧床、失能半失能的特殊群体被全部纳入重点保障范围，由乡镇、村（社区）两级社保经办人员提供上门现场认证服务，确保因技术操作、身体条件等原因导致养老待遇停发的情况不发生，做到认证不漏一人、服务不落一户。
此外，建宁县深化社银协作，方便群众就近办事。县城居保中心联合合作银行精准推送社保资格认证短信提醒约1万条，并建立“建宁农信社银联动便民服务工作机制”。群众可就近前往乡镇银行网点办理资格认证业务，有效压缩办事时长、简化办事流程。
目前，建宁县应完成城乡居民基本养老保险待遇资格认证3.03万人，已完成认证2.5万人，认证完成率达82.47%。其中，通过养老机构协助认证46人，社保经办人员上门服务认证3116人，现场活动认证75人。（付哲文 通讯员 黄美霞）